1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo (ordenador, tableta o móvil) cuando visita nuestro sitio web. Se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen de manera eficiente, mejorar la experiencia del usuario y proporcionar información a los propietarios del sitio.
2. Categorías de cookies que utilizamos
2.1 Cookies estrictamente necesarias (siempre activas)
Estas cookies son esenciales para la funcionalidad básica y la seguridad de nuestro sitio web. Permiten funciones clave como seguridad, gestión de red y sus preferencias de consentimiento. Sin estas cookies, nuestro sitio web no puede funcionar correctamente.
| Propósito | Ejemplos comunes | Duración típica |
|---|---|---|
| Gestión de sesión Mantiene su estado de inicio de sesión y autenticación |
Cookies de sesión, tokens de autenticación | Sesión (caduca al cerrar el navegador) |
| Seguridad y protección Protege contra ataques entre sitios y bots maliciosos |
Tokens CSRF, cabeceras de seguridad, cookies de gestión de bots | Sesión hasta 30 minutos |
| Gestión de consentimiento Almacena sus preferencias de cookies y decisiones de consentimiento |
ID de consentimiento, configuraciones de preferencias | Hasta 365 días |
| CDN y rendimiento Permite la entrega de contenido y el balanceo de carga |
Identificación CDN, cookies de balanceador de carga | 30 minutos a 1 año |
2.2 Cookies de análisis y rendimiento (opcionales)
Estas cookies recopilan información anónima sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Los datos nos ayudan a comprender patrones de tráfico, mejorar el rendimiento del sitio y mejorar la experiencia del usuario.
| Propósito | Servicios utilizados | Datos recopilados |
|---|---|---|
| Análisis web Mide tráfico, comportamiento del usuario y compromiso |
Google Analytics, Adobe Analytics, Cloudflare Analytics | Vistas de página, duración de sesión, tasas de rebote, información del dispositivo |
| Monitoreo de rendimiento Rastrea el rendimiento del sitio y problemas técnicos |
Cloudflare, New Relic, herramientas de monitoreo personalizadas | Tiempos de carga, tasas de error, rendimiento de API |
| Pruebas A/B Prueba diferentes versiones de páginas para optimizar la experiencia del usuario |
Optimizely, Google Optimize, soluciones personalizadas | Preferencias de versión, tasas de conversión |
2.3 Cookies de marketing y publicidad (opcionales)
Estas cookies rastrean hábitos de navegación entre sitios web para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de las campañas. Son establecidas por nuestros socios publicitarios y pueden utilizarse para crear un perfil de sus intereses.
| Propósito | Servicios comunes | Casos de uso típicos |
|---|---|---|
| Segmentación publicitaria Ofrece anuncios personalizados basados en intereses |
Facebook Pixel, Google Ads, LinkedIn Insight Tag | Remarketing, publicidad basada en intereses |
| Seguimiento de conversiones Mide la efectividad de las campañas publicitarias |
Google Ads, Bing Ads, redes publicitarias | Generación de leads, seguimiento de compras |
| Creación de audiencias Crea segmentos de audiencia para marketing |
Plataformas de datos de clientes, automatización de marketing | Segmentación por email, segmentación de clientes |
2.4 Cookies de funcionalidad y preferencias
Estas cookies recuerdan las elecciones que realiza para proporcionar funciones mejoradas y más personales.
| Propósito | Ejemplos | Beneficio para el usuario |
|---|---|---|
| Idioma y región Recuerda su idioma preferido y configuraciones regionales |
Preferencias de idioma, selección de moneda | Experiencia de usuario consistente entre visitas |
| Preferencias de visualización Almacena configuraciones visuales como tema o diseño |
Modo oscuro/claro, tamaño de fuente, preferencias de diseño | Experiencia de visualización personalizada |
| Datos de formulario y entrada Guarda temporalmente el progreso y entradas de formularios |
Contenido del carrito, progreso en formularios de múltiples pasos | Evita la pérdida de datos durante la navegación |
3. Gestión de cookies y transparencia
3.1 Información de cookies en tiempo real
Para una transparencia completa, puede ver todas las cookies activas en nuestro sitio web en cualquier momento:
Para ver exactamente qué cookies están almacenadas actualmente por este sitio web, verifique las herramientas de desarrollo de su navegador:
- Haga clic derecho en cualquier parte de la página y seleccione "Inspeccionar" o presione F12
- Vaya a la pestaña "Application" o "Storage"
- Navegue a "Cookies" bajo el dominio de este sitio web
- Verá una lista completa de cookies activas con nombres, valores y fechas de expiración
3.2 Actualizaciones dinámicas de cookies
Nuestro uso de cookies puede evolucionar a medida que mejoramos nuestros servicios. Cuando agregamos nuevas cookies que afectan su privacidad, haremos lo siguiente:
- Actualizaremos esta Política de Cookies con la nueva información
- Indicaremos claramente la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página
- Le pediremos que revise y actualice sus preferencias de consentimiento si es necesario
- Mantendremos versiones históricas de esta política para referencia
3.3 Fuentes de cookies de terceros
Trabajamos con socios confiables que pueden establecer cookies a través de nuestro sitio web. Las fuentes más comunes incluyen:
- Servicios en la nube: cloudflare.com, amazonaws.com, azure.com
- Proveedores de análisis: google.com, adobe.com, mixpanel.com
- Plataformas sociales: facebook.com, linkedin.com, twitter.com
- Redes publicitarias: doubleclick.net, facebook.net, adsrvr.org
- Procesadores de pago: stripe.com, paypal.com, braintree.com
- Soporte al cliente: intercom.io, zendesk.com, freshdesk.com
4. Controle sus preferencias de cookies
Tiene múltiples formas de gestionar las cookies:
Nuestro gestor de consentimiento
Utilice el botón a continuación para abrir nuestro centro de preferencias de cookies donde puede controlar granularmente cada categoría.
Controles granulares para:
- Cookies esenciales (siempre activas)
- Cookies de análisis
- Cookies de marketing
- Cookies de preferencias
5. Tecnologías de almacenamiento más allá de las cookies
Los sitios web modernos utilizan varios mecanismos de almacenamiento que funcionan de manera similar a las cookies:
| Tecnología | Propósito | Cómo gestionar |
|---|---|---|
| Almacenamiento local | Almacenamiento persistente para datos más grandes (preferencias, contenido en caché) | Borrar vía configuración del navegador → Datos del sitio |
| Almacenamiento de sesión | Almacenamiento temporal durante una única sesión de navegación | Se borra automáticamente al cerrar la pestaña/ventana |
| IndexedDB | Base de datos estructurada para datos complejos de aplicaciones | Borrar vía herramientas de desarrollo del navegador |
| Service Workers | Funcionalidad sin conexión y almacenamiento en caché avanzado | Anular registro vía configuración del navegador |
6. Actualizaciones de esta política
Esta Política de Cookies es un documento vivo que refleja nuestras prácticas actuales. Nos comprometemos a:
- Actualizar esta página cuando introduzcamos nuevas tecnologías de cookies o socios
- Archivar versiones anteriores para transparencia
- Notificar a los usuarios sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o banner de consentimiento
- Mantener un registro de auditoría de todos los cambios relacionados con cookies
Nota importante sobre cambios en cookies
Los nombres e identificadores específicos de las cookies pueden cambiar con el tiempo debido a:
- Actualizaciones de nuestros proveedores de servicios (ej: Google cambia nombres de cookies en nuevas versiones de Analytics)
- Migraciones técnicas y actualizaciones de plataforma
- Mejoras de seguridad y rotaciones
- Implementaciones de nuevas funciones
Si bien los nombres de las cookies pueden cambiar, las categorías y propósitos descritos en esta política permanecen precisos. Nos comprometemos a mantener el mismo nivel de transparencia y control independientemente de los detalles de implementación técnica.