Blog 2024-04-29 2 min de lectura 276 vistas

El producto recibido tiene un aspecto muy diferente al de las imágenes en línea. ¿Qué puedo hacer?

Permitir la inspección. Comparamos el artículo real con las fotos del anuncio e informamos de cualquier diferencia. A continuación, puede optar por devolver localmente o negociar, todo ello antes de incurrir en gastos de envío internacionales.

Esta "brecha de realidad" es increíblemente frustrante. Nuestra solución prescrita es proactiva: permitir la inspección en todos los pedidos en los que la apariencia exacta es fundamental. Cuando el artículo llega a nuestro almacén, lo comparamos directamente con las fotos del anuncio del vendedor. ¿Es el mismo tono de azul? ¿El material es plástico en lugar de metal? Documentamos cualquier discrepancia con fotos paralelas. Usted ve este informe antes de pagar el envío internacional. En ese momento, tiene la posibilidad de rechazar el artículo e iniciar una devolución/reembolso local, o negociar un reembolso parcial con el vendedor mientras el artículo aún se encuentra convenientemente en China. Esto convierte una pérdida potencial en una decisión comercial manejable.