¿Cómo puedo saber el estado de un paquete? ¿Tengo que seguir preguntando al servicio de atención al cliente?
Realice el seguimiento de todo sin esfuerzo desde su panel de control personal. Vea actualizaciones en tiempo real desde la entrega nacional a nuestro almacén, pasando por el procesamiento y, finalmente, con el número de seguimiento del transportista internacional. No hay necesidad de pedir actualizaciones.
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Olvídese de buscar actualizaciones por correo electrónico. Proporcionamos un panel de seguimiento de autoservicio totalmente transparente. Desde el momento en que un vendedor envía su artículo dentro de China, usted puede seguir el trayecto nacional. Una vez escaneado en nuestro almacén, verá una notificación y, a menudo, una foto externa. Cada paso posterior -la finalización de la inspección, la consolidación, el pesaje y, por último, la asignación de un número de seguimiento internacional- se registra en tiempo real. Cuando su paquete consolidado se entrega a DHL, UPS u otro transportista, usted obtiene ese número de seguimiento para seguir su trayecto directamente en el sitio del transportista. Automatizamos las notificaciones clave por correo electrónico, pero siempre puede conectarse para tener una visión completa, 24 horas al día, 7 días a la semana.