¿Pueden ocuparse de los problemas posventa una vez transcurrido el plazo de devolución de 7 días?
¿Se le ha pasado el plazo de devolución de 7 días? Nuestro almacén en China es la solución. Inspeccionamos los artículos a su llegada y detectamos los problemas con antelación para poder tramitar las devoluciones locales o los cambios con los vendedores en tu nombre, mucho antes del envío internacional.
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El ajustado plazo de devolución de 7 días de las plataformas chinas es uno de los principales problemas para los compradores internacionales: cuando un paquete llega al extranjero, casi siempre es demasiado tarde. Nuestra estrategia invierte este guión. Dado que sus paquetes llegan a nuestro almacén en China en los 2-3 días siguientes al envío del vendedor, el reloj sigue corriendo. Podemos realizar una inspección prioritaria el mismo día que llega su paquete. Si hay algún problema (artículo incorrecto, daños o mala calidad), lo identificamos inmediatamente e iniciamos la comunicación con el vendedor dentro del plazo de su política de devoluciones. Esto significa que los problemas se resuelven localmente en China, donde las devoluciones son sencillas y baratas, en lugar de convertirse en una costosa y frustrante disputa internacional cuando ya has recibido la mercancía.