1. ما هي ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة توضع على جهازك (كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف محمول) عند زيارة موقعنا الإلكتروني. تُستخدم على نطاق واسع لجعل المواقع الإلكترونية تعمل بكفاءة، وتحسين تجربة المستخدم، وتقديم المعلومات لأصحاب المواقع.
2. فئات ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
2.1 ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية (نشطة دائمًا)
هذه الملفات ضرورية للوظائف الأساسية والأمان لموقعنا الإلكتروني. تمكن الميزات الرئيسية مثل الأمان، وإدارة الشبكة، وتفضيلات الموافقة الخاصة بك. بدون هذه الملفات، لا يمكن لموقعنا الإلكتروني العمل بشكل صحيح.
| الغرض | أمثلة شائعة | المدة النموذجية |
|---|---|---|
| إدارة الجلسة الحفاظ على حالة تسجيل الدخول والمصادقة الخاصة بك |
ملفات تعريف ارتباط الجلسة، رموز المصادقة | الجلسة (تنتهي عند إغلاق المتصفح) |
| الأمان والحماية الحماية من الهجمات عبر المواقع والبرامج الضارة |
رموز CSRF، رؤوس الأمان، ملفات تعريف ارتباط إدارة البرامج | من الجلسة إلى 30 دقيقة |
| إدارة الموافقة تخزين تفضيلات ملفات تعريف الارتباط وقرارات الموافقة الخاصة بك |
معرف الموافقة، إعدادات التفضيلات | حتى 365 يومًا |
| شبكة توصيل المحتوى والأداء تمكين تسليم المحتوى وتوزيع الحمل |
تحديد شبكة توصيل المحتوى، ملفات تعريف ارتباط موزع الحمل | من 30 دقيقة إلى سنة واحدة |
2.2 ملفات تعريف الارتباط التحليلية والأدائية (اختيارية)
تجمع هذه الملفات معلومات مجهولة المصدر حول كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني. تساعدنا البيانات على فهم أنماط الحركة، وتحسين أداء الموقع، وتعزيز تجربة المستخدم.
| الغرض | الخدمات المستخدمة | البيانات المجمعة |
|---|---|---|
| تحليلات الموقع الإلكتروني قياس الحركة وسلوك المستخدم والمشاركة |
Google Analytics، Adobe Analytics، Cloudflare Analytics | مشاهدات الصفحة، مدة الجلسة، معدلات الارتداد، معلومات الجهاز |
| مراقبة الأداء تتبع أداء الموقع والمشاكل التقنية |
Cloudflare، New Relic، أدوات المراقبة المخصصة | أوقات التحميل، معدلات الخطأ، أداء واجهة برمجة التطبيقات |
| الاختبارات أ/ب اختبار إصدارات مختلفة من الصفحات لتحسين تجربة المستخدم |
Optimizely، Google Optimize، حلول مخصصة | تفضيلات الإصدار، معدلات التحويل |
2.3 ملفات تعريف الارتباط التسويقية والإعلانية (اختيارية)
تتتبع هذه الملفات عادات التصفح عبر المواقع الإلكترونية لعرض الإعلانات ذات الصلة وقياس فعالية الحملات. يتم تعيينها من قبل شركائنا الإعلانيين وقد تُستخدم لبناء ملف تعريف لاهتماماتك.
| الغرض | الخدمات الشائعة | حالات الاستخدام النموذجية |
|---|---|---|
| استهداف الإعلانات تقديم إعلانات مخصصة بناءً على الاهتمامات |
Facebook Pixel، Google Ads، LinkedIn Insight Tag | إعادة التسويق، الإعلان القائم على الاهتمامات |
| تتبع التحويلات قياس فعالية الحملات الإعلانية |
Google Ads، Bing Ads، شبكات الإعلان | توليد العملاء المحتملين، تتبع المشتريات |
| بناء الجمهور إنشاء شرائح جمهور للتسويق |
منصات بيانات العملاء، أتمتة التسويق | التسويق عبر البريد الإلكتروني، تقسيم العملاء |
2.4 ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والتفضيلية
تتذكر هذه الملفات الخيارات التي تقوم بها لتوفير ميزات محسنة وأكثر شخصية.
| الغرض | أمثلة | فائدة للمستخدم |
|---|---|---|
| اللغة والمنطقة تذكر لغتك المفضلة وإعدادات المنطقة |
تفضيلات اللغة، اختيار العملة | تجربة مستخدم متسقة عبر الزيارات |
| تفضيلات العرض تخزين الإعدادات المرئية مثل السمة أو التخطيط |
الوضع الداكن/الفاتح، حجم الخط، تفضيلات التخطيط | تجربة مشاهدة مخصصة |
| بيانات النماذج والإدخال حفظ مؤقت لتقدم النماذج والإدخالات |
محتويات عربة التسوق، تقدم النماذج متعددة الخطوات | منع فقدان البيانات أثناء التنقل |
3. إدارة ملفات تعريف الارتباط والشفافية
3.1 معلومات ملفات تعريف الارتباط في الوقت الفعلي
لتحقيق الشفافية الكاملة، يمكنك عرض جميع ملفات تعريف الارتباط النشطة على موقعنا الإلكتروني في أي وقت:
لرؤية ملفات تعريف الارتباط المخزنة حاليًا بواسطة هذا الموقع الإلكتروني بالضبط، تحقق من أدوات المطور في متصفحك:
- انقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان على الصفحة وحدد "فحص" أو اضغط على F12
- انتقل إلى علامة التبويب "التطبيق" أو "التخزين"
- انتقل إلى "ملفات تعريف الارتباط" تحت نطاق هذا الموقع الإلكتروني
- سترى قائمة كاملة بملفات تعريف الارتباط النشطة مع الأسماء والقيم وتواريخ الانتهاء
3.2 تحديثات ملفات تعريف الارتباط الديناميكية
قد يتطور استخدامنا لملفات تعريف الارتباط مع تحسيننا لخدماتنا. عند إضافة ملفات تعريف ارتباط جديدة تؤثر على خصوصيتك، سنقوم بما يلي:
- تحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه بالمعلومات الجديدة
- الإشارة بوضوح إلى تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة
- مطالبتك بمراجعة وتحديث تفضيلات الموافقة الخاصة بك إذا لزم الأمر
- الحفاظ على النسخ التاريخية من هذه السياسة كمرجع
3.3 مصادر ملفات تعريف الارتباط من أطراف ثالثة
نعمل مع شركاء موثوقين قد يقومون بتعيين ملفات تعريف الارتباط عبر موقعنا الإلكتروني. تشمل المصادر الأكثر شيوعًا:
- خدمات السحابة: cloudflare.com، amazonaws.com، azure.com
- مزودو التحليلات: google.com، adobe.com، mixpanel.com
- المنصات الاجتماعية: facebook.com، linkedin.com، twitter.com
- شبكات الإعلان: doubleclick.net، facebook.net، adsrvr.org
- معالجات الدفع: stripe.com، paypal.com، braintree.com
- دعم العملاء: intercom.io، zendesk.com، freshdesk.com
4. تحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك
لديك طرق متعددة لإدارة ملفات تعريف الارتباط:
أداة إدارة الموافقة الخاصة بنا
استخدم الزر أدناه لفتح مركز تفضيلات ملفات تعريف الارتباط حيث يمكنك التحكم في كل فئة بدقة.
ضوابط مفصلة لـ:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية (نشطة دائمًا)
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية
- ملفات تعريف الارتباط التسويقية
- ملفات تعريف الارتباط التفضيلية
5. تقنيات التخزين إلى جانب ملفات تعريف الارتباط
تستخدم المواقع الإلكترونية الحديثة آليات تخزين مختلفة تعمل بشكل مشابه لملفات تعريف الارتباط:
| التقنية | الغرض | كيفية الإدارة |
|---|---|---|
| التخزين المحلي | تخزين دائم للبيانات الأكبر حجمًا (التفضيلات، المحتوى المخزن مؤقتًا) | المسح عبر إعدادات المتصفح → بيانات الموقع |
| تخزين الجلسة | تخزين مؤقت خلال جلسة تصفح واحدة | المسح التلقائي عند إغلاق علامة التبويب/النافذة |
| IndexedDB | قاعدة بيانات منظمة للبيانات المعقدة للتطبيقات | المسح عبر أدوات مطور المتصفح |
| عمال الخدمة | الوظائف في وضع عدم الاتصال والتخزين المؤقت المتقدم | إلغاء التسجيل عبر إعدادات المتصفح |
6. تحديثات هذه السياسة
سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه هي وثيقة حية تعكس ممارساتنا الحالية. نحن نلتزم بـ:
- تحديث هذه الصفحة كلما قدمنا تقنيات ملفات تعريف ارتباط جديدة أو شركاء
- أرشفة الإصدارات السابقة للشفافية
- إخطار المستخدمين بالتغييرات الهامة عبر موقعنا الإلكتروني أو بانر الموافقة
- الحفاظ على سجل تدقيق لجميع التغييرات المتعلقة بملفات تعريف الارتباط
ملاحظة هامة حول تغييرات ملفات تعريف الارتباط
قد تتغير الأسماء والمعرفات المحددة لملفات تعريف الارتباط بمرور الوقت بسبب:
- تحديثات من مقدمي الخدمات لدينا (مثل: Google يغير أسماء ملفات تعريف الارتباط في إصدارات Analytics الجديدة)
- عمليات الهجرة التقنية وترقيات المنصة
- تحسينات الأمان والتناوب
- تنفيذات الميزات الجديدة
بينما قد تتغير أسماء ملفات تعريف الارتباط، تظل الفئات والأغراض الموضحة في هذه السياسة دقيقة. نحن نلتزم بالحفاظ على نفس مستوى الشفافية والتحكم بغض النظر عن تفاصيل التنفيذ التقني.