Blog 2024-04-29 2 min de leitura 271 visualizações

O produto recebido tem uma aparência muito diferente das imagens on-line. O que fazer?

Inspeção habilitada. Comparamos o item real com as fotos do anúncio e informamos quaisquer diferenças. Você pode então optar por devolver localmente ou negociar - tudo isso antes de incorrer em custos de remessa internacional.

Essa "lacuna da realidade" é incrivelmente frustrante. A solução que prescrevemos é proativa: permitir a inspeção em todos os pedidos em que a aparência precisa é fundamental. Quando o item chega ao nosso depósito, nós o comparamos diretamente com as fotos do anúncio do vendedor. O tom de azul é o mesmo? O material é plástico em vez de metal? Documentamos todas as discrepâncias com fotos lado a lado. Você vê esse relatório antes de pagar pela remessa internacional. Nesse momento, você tem o poder de rejeitar o item e iniciar uma devolução/reembolso local ou negociar um reembolso parcial com o vendedor enquanto o item ainda estiver convenientemente na China. Isso transforma uma possível perda em uma decisão comercial gerenciável.