Como rastrear o status do pacote? Preciso continuar perguntando ao atendimento ao cliente?
Acompanhe tudo sem esforço em seu painel pessoal. Veja atualizações em tempo real desde a entrega doméstica em nosso depósito, passando pelo processamento e, finalmente, com o número de rastreamento da transportadora internacional. Não há necessidade de solicitar atualizações.
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Esqueça a busca de atualizações por e-mail. Oferecemos um painel de controle de autoatendimento totalmente transparente. A partir do momento em que um vendedor despacha seu item na China, você pode acompanhar o percurso doméstico. Assim que o item for digitalizado em nosso depósito, você verá uma notificação e, muitas vezes, uma foto externa. Cada etapa subsequente - conclusão da inspeção, consolidação, pesagem e, finalmente, a atribuição de um número de rastreamento internacional - é registrada em tempo real. Quando o pacote consolidado é entregue à DHL, UPS ou outra transportadora, você recebe o número de rastreamento para acompanhar a jornada diretamente no site da transportadora. Automatizamos as principais notificações por e-mail, mas você sempre pode fazer login para ter uma visão completa, 24 horas por dia, 7 dias por semana.