Vocês podem lidar com problemas de pós-venda após o período de devolução de 7 dias?
Perdeu a janela de devolução de 7 dias? Nosso depósito na China é a sua solução. Inspecionamos os itens na chegada, detectando os problemas com antecedência para que possamos processar as devoluções ou trocas locais com os vendedores em seu nome, muito antes do envio internacional.
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A janela de devolução apertada de 7 dias nas plataformas chinesas é um grande problema para os compradores internacionais - quando um pacote chega ao exterior, quase sempre é tarde demais. Nossa estratégia inverte esse roteiro. Como seus pacotes chegam ao nosso depósito na China dentro de 2 a 3 dias após a remessa do vendedor, o tempo ainda está correndo. Podemos realizar uma inspeção prioritária no mesmo dia em que seu pacote chega. Se houver algum problema - item errado, dano ou má qualidade - nós o identificamos imediatamente e iniciamos a comunicação com o vendedor dentro do período da política de devolução. Isso significa que os problemas são resolvidos localmente na China, onde as devoluções são simples e baratas, em vez de se tornarem uma disputa internacional cara e frustrante depois que você já recebeu a mercadoria.