利用規約

1. サービスの概要

ChinaSender（「当社」「弊社」）は、中国と国際的な目的地間の越境物流および購入仲介サービスを提供します。当社のプラットフォームは、中国の電子商取引市場を利用するお客様を支援するために設計されたツールとサービスを提供します。

当社のサービスには以下が含まれますが、これらに限定されるものではありません：

当社のサービスをご利用いただくことで、お客様は当社が物流および購入プロセスを仲介するが、結果を保証したり購入した製品に対する責任を負わないことを承認するものとします。

2. アカウントと情報要件

2.1 アカウント情報

お客様は以下の正確なアカウント情報の維持に責任を負います：

• 正確な個人識別情報
• 有効な連絡先情報
• 正確な発送先住所
• 最新の支払い情報

2.2 アカウントセキュリティ

お客様はアカウント認証情報のセキュリティ維持に責任を負います。不正アクセスがあった場合は直ちにお知らせください。

3. 商品制限とコンプライアンス

3.1 禁止物品

以下の物品は、いかなる状況でも当社サービスを通じて発送することはできません：

3.2 制限物品

一部の物品は特別な取り扱いが必要であったり、運送会社または税関によって制限される場合があります：

• リチウム電池および電子機器
• 液体、エアゾール、ゲル
• 高価値物品（宝飾品、電子機器、高級品）
• 磁気部品を含む物品
• 医薬品または医療機器

発送前に特定の物品について当社に確認することをお勧めします。

3.3 コンプライアンス責任

お客様は以下の責任を負います：

• 物品がすべての適用される法律に準拠していることの保証
• 必要な許可またはライセンスの取得
• 適用される関税および税金の支払い
• 正確な税関申告の提供

4. サービスの説明と制限

4.1 購入支援サービス

購入支援を要請する場合：

• 当社は中国プラットフォームからの購入を仲介します
• サービスはお客様の特定の指示に基づいて実行されます
• 追加有料サービスとして特に要請されない限り、製品の品質、真正性、または機能性を確認しません
• 製品選択および購入決定はお客様の責任です
• 製品の欠陥、中国販売者による未配送、または製品性能について責任を負いません

4.2 荷物検査

当社の標準荷物検査には以下が含まれます：

• 外観状態の目視検査
• 物品数量の確認（統合のために荷物を開封する場合）
• 基本的な写真による記録

この検査には以下は含まれません：

• 製品品質評価
• 機能性テスト
• 真正性検証
• 輸送先国の規制への準拠確認

4.3 荷物統合

荷物を統合する場合：

• 発送容量を減らすため、元の包装が変更または取り除かれる場合があります
• 壊れやすい物品は保護のために再包装される場合があります
• 統合は体積重量に基づいて発送コストに影響を与える場合があります

4.4 保管サービス

荷物保管条件：

• 無料保管期間：サービスプランで指定された期間
• 延長保管は追加料金が発生する場合があります
• 保管には合理的な注意を払いますが、製品固有の問題や不適切な元の包装について責任を負いません

5. 発送と税関

5.1 発送プロセス

国際発送には複数の関係者が関与します：

• お客様の選択に基づき運送会社に発送を手配します
• 荷物が当社施設を出てからは運送会社が輸送責任を負います
• 発送期間は運送会社が提供する見積もりです
• 税関、天候、運送会社の業務、その他の要因による遅延が発生する場合があります

5.2 税関と輸入規制

重要な考慮事項：

• すべての国際発送は税関検査の対象となります
• お客様はご自身の国での輸入関税、税金、手数料に責任を負います
• 税関は発送を遅延させ、検査し、または拒否する場合があります
• 当社はお客様が提供する情報に基づいて書類を作成します
• 税関の決定は当社の管理を超えています

5.3 配達

荷物が最終運送会社に引き渡された後：

• 配達は運送会社の責任となります
• 追跡情報は運送会社によって提供されます
• 配達の問題は運送会社に対処する必要があります

6. 料金と支払い

6.1 サービス料金

当社の料金には通常以下が含まれます：

• 処理および取り扱いのためのサービス料金
• 国際発送費用（運送会社の料金）
• お客様が要請する追加サービス

含まれないもの：

• 当社倉庫への中国国内発送
• 輸入関税、税金、または税関手数料
• 運送会社の追加料金または超過料金

6.2 支払い条件

• サービスは支払いまたは利用可能残高確認後に提供されます
• 未払い残高はサービスを遅延させる場合があります
• 合理的な通知をもって価格を調整する権利を留保します

6.3 返金とクレジット

返金に関する考慮事項：

• サービスを提供できない場合、サービス料金はクレジットの対象となる場合があります
• 発送費用は、運送会社が関与した後は一般に返金不可です
• 税関関連の問題や運送会社の遅延による返金はありません

7. 重要な制限と責任

7.1 お客様の責任

お客様は以下に責任を負います：

• 荷物内容と価値の正確な申告
• 発送に適切に包装された物品の確保
• 購入前の製品詳細の確認
• 自国の輸入規制の理解
• 希望する場合の適切な保険の維持

7.2 当社の役割

当社は物流仲介サービスを提供します。当社は以下ではありません：

• 製品の販売者または製造者
• お客様の国での通関業者または輸入代理人
• 品質管理検査員（そのサービスとして特別に雇用されない限り）
• お客様の発送に対する保険提供者

7.3 発送保険

高価値の発送に関する考慮事項：

• 運送会社は紛失または損傷について限定的な責任を負います
• 追加保険は運送会社または第三者を通じて利用可能です
• 高価値物品には保険を推奨します
• 保険請求は保険会社と直接処理されます

8. 一般条件

8.1 サービスの変更

合理的な通知をもってサービスまたは条件を変更する場合があります。変更後の継続的な利用は変更の受諾を構成します。

8.2 サービスの終了

以下の理由を含むがこれらに限定されない、いかなる理由でもサービスを拒否する権利を留保します：

• 本条件への不遵守
• 禁止物品の発送
• 不正確な情報の繰り返し提供
• 料金の未払い

8.3 責任制限

当社の責任は法で許可される範囲に限定されます。当社は以下について責任を負いません：

• 製品の欠陥または品質問題
• 税関遅延、差し押さえ、または追加料金
• 運送会社の遅延、紛失、または損傷
• お客様の指示に基づく誤った購入
• 当社の合理的な管理を超える事象
• 間接的または結果的な損害

8.4 免責

お客様は以下から生じる請求から当社を免責することに同意します：

• 本条件の違反
• 禁止または制限物品の発送
• 当社または税関への不正確な情報提供
• 当社サービスの利用

8.5 準拠法

本条件は中国法の適用を受けます。紛争は適切な法的経路を通じて解決されるものとします。