Les cadeaux ou échantillons gratuits contenus dans l'emballage seront-ils jetés ?
Non, nous gardons tout. Tous les cadeaux et échantillons sont notés, photographiés et conservés. C'est vous qui décidez de les expédier, de les stocker ou de les recycler. Vous avez le contrôle total du contenu de votre colis.
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Jamais. Nous comprenons que tout ce qui se trouve dans l'emballage fait partie de votre achat. Notre procédure standard consiste à conserver tout le contenu tel qu'il a été reçu. Lors de l'inspection ou de l'enregistrement, nous notons et photographions tous les cadeaux, échantillons, manuels ou matériels promotionnels. Vous avez alors le contrôle total : vous pouvez nous demander de les inclure dans l'envoi international, de les conserver séparément pour une utilisation ultérieure ou, si vous n'en voulez vraiment pas, nous pouvons les recycler de manière responsable. Le fait est que le choix vous appartient : nous ne faisons pas de suppositions et ne rejetons rien sans vos instructions claires.