Comment s'assurer de l'authenticité des produits achetés ?
Nous nous approvisionnons auprès de filières vérifiées et contrôlons les marqueurs d'authenticité tels que les numéros de série et la qualité de fabrication. Si nous soupçonnons des contrefaçons, nous vous en informons avant l'expédition.
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L'authenticité commence par l'approvisionnement. Lorsque nous agissons en tant qu'agent d'approvisionnement, nous commandons en priorité auprès de distributeurs agréés, de boutiques de marques officielles sur Tmall ou de fournisseurs de grande réputation, vérifiés sur la plateforme et disposant d'une longue expérience. Pour les catégories à haut risque, nous pouvons rechercher spécifiquement des fournisseurs qui fournissent des certificats d'authenticité. Au cours de notre inspection, nous recherchons les signes révélateurs des contrefaçons : impression de mauvaise qualité, numéros de série non concordants, matériaux de qualité inférieure ou éléments de sécurité manquants. Si nous avons des soupçons, nous interrompons le processus et nous vous alertons immédiatement en vous fournissant des preuves avant de payer les frais d'expédition internationale. Nous agissons en tant que première ligne de défense informée.