Pouvez-vous traiter les problèmes de service après-vente après la période de retour de 7 jours ?
Vous avez manqué la fenêtre de retour de 7 jours ? Notre entrepôt en Chine est votre solution. Nous inspectons les articles dès leur arrivée et détectons rapidement les problèmes afin de pouvoir traiter les retours locaux ou les échanges avec les vendeurs en votre nom, bien avant l'expédition internationale.
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L'étroite fenêtre de retour de 7 jours sur les plateformes chinoises est un point de douleur majeur pour les acheteurs internationaux - lorsqu'un colis arrive à l'étranger, il est presque toujours trop tard. Notre stratégie inverse ce scénario. Parce que vos colis arrivent à notre entrepôt en Chine dans les 2 à 3 jours suivant l'expédition du vendeur, l'horloge tourne encore. Nous pouvons effectuer une inspection prioritaire le jour même de l'arrivée du colis. S'il y a un problème - mauvais article, dommage ou mauvaise qualité - nous l'identifions immédiatement et entamons une communication avec le vendeur bien avant la fin de la période de retour. Cela signifie que les problèmes sont résolus localement en Chine, où les retours sont simples et peu coûteux, plutôt que de devenir un litige international coûteux et frustrant alors que vous avez déjà reçu les marchandises.